素人ハメ撮りオリジナル動画 | しろハメ・FAQのぺージ

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FAQ

素人GALのオリジナル・レーベル

「しろハメ」とは、中出しにこだわった素人限定のオリジナル・レーベルです。
ハメ撮り・陵辱・ナンパ・SM等、プロではない素人モデルさんに
「あんなこと・こんなことやって見たかった」というアダルト妄想を、具現化してみました。
動画配信サイト「しろハメ」で、月額定額で全ての作品が見放題！

もちろんDVDばかりではなく、PCからDLして全ての作品が定額で見放題！
素人オリジナル・ハメ撮りサイト「しろハメ」ではDVDで販売している全タイトルが、税込4,378円（税抜価格3,980円）で全て見放題！しかも高画質・大画面で見れるので、「しろハメ」で見たお気に入りの動画を、永久保存版としてご自身のPCにダウンロードという使い方も出来ます。

入会・登録について
退会について
- 退会したいのですが
- 退会手続きをしても、会員有効期限日までは見れますか？
ユーザーID・PASSについて
個人情報の取扱いについて
- 入会時に入力するクレジットカード情報は確実に保護されていますか？
- クレジットカードの利用明細書には、何という名前で決済がされますか？
動画のダウンロード・再生について

入会・登録について

会費はいくらかかりますか？
- クレジットカード決済でご入会される場合30日会員・・・税込4,378円（税抜価格3,980円）※会員資格はお申込みいただいたご利用期間（30日）ごとに自動継続更新されます。
- 銀行振込でご入会される場合90日会員・・・税込10,978円（税抜価格9,980円）※ご利用期間終了後、自動的に退会となりますので退会手続きは不要です。
クレジットカード請求時の名義はどう表記されますか？

カード会社のご利用明細書には、「TCX05036491215」・「SERVICESTC」のいずれかが記載されます。当サイト(しろハメ)の名前は一切記載しておりません。
クレジットカードがないと、入会できませんか？

クレジットカードでのお申し込みの他にも、銀行振込によるお支払方法があります。
ご利用期間終了後、自動的に退会となりますので、継続してご利用になりたい方はクレジット決済でのご入会をお勧めします。
友達と共同で入会したりできる？

法人などの組織・団体、あるいは二人以上のグループでご入会いただくことはできません。
発行されたID（メールアドレス）とパスワードは、ご入会いただいた方のみご利用でき、第三者へ漏洩・譲渡したり共有したりはできません。同じような時刻に複数のマシン（リモートホスト情報による）からのログインが判明した場合は、ID（メールアドレス）やパスワードを漏洩したものと見なして、会員資格を失効させていただく場合があります。予めご了承ください。
インターネットでのクレジットカード利用には抵抗があります、大丈夫ですか？

当サイトではTrans Credit決済システムを利用していますのでご安心下さい。どうしてもカードを使うのが不安な方は、銀行決済もご用意していますのでそちらをご利用ください。

退会について

退会したいのですが
- クレジットカード決済
  退会するには、一度メンバーページへログインして頂きメニューより「退会する」から退会手続きをお願いします。
  
  （※Trans Creditはサブスクに特化したシステムを持っておりません。「退会する」するをクリックすることにより、しろハメのサーバーにレコードされたIDとPASSがデーターベースより自動で削除されます。その瞬間から、発行されたIDとPASSは無効になりますのでご注意ください。）
  
  すると…Trans Creditの「継続課金の停止確認」の画面が表示されますので、「継続課金の停止」ボタンを"必ず"クリックしてください。（「継続課金の停止」ボタンをクリックしない場合は継続課金の停止は行われませんのでご注意ください。）
退会手続きをしても、会員有効期限日までは見れますか？

申し訳ありませんが、会員有効期限は退会手続きを行った時点で満了させていただきます。※クレジットカード入会は、お客様が退会手続きを行わない限り30日毎に自動更新され、月額会費がクレジット課金されます。

ユーザーID・PASSについて

済後、ID・パスワードのメールが届かない。
- クレジットカード決済決済完了後、ID・パスワードは登録されたお客様のメールアドレスへ自動的に送信されます。IDとパスワードはその中に書かれてあります。※通常、決済後1分程度で届きますが、1時間以上経過しても届かない場合、パスワード再送ページよりお客様の本人確認ができるように必要事項を記入の上、ご連絡ください。その際、ご登録のメールアドレスが違っている場合がありますので正しいメールアドレスをご記入ください。また、docomo、au、SoftBankといった携帯メールは初期設定でPCからのメールが受信されない設定になってる場合が多く見受けられます。各携帯電話が初期設定している「URLリンク/HTMLメール規制」を解除頂くか、若しくはGmail、iCloud、Yahoo!メールといったWebメールのご使用を奨励いたします。
- 銀行振込銀行振込をお申し込み頂くと振込先が記されたメールがお客様宛てに届きます。銀行から料金を指定された口座へお振り込みください。（振込手数料はお客様の負担となります）入金の確認がとれ次第（週末をはさむ場合は2～3日程度かかります）、メールにてお客様IDとパスワードをお届けします。
メールアドレス（ID）・パスワードを入力してもログイン（認証）されない。

ログインできない原因としては
- ID・パスワード
- クレジットカードの承認がおりていない。
- セキュリティーソフトの問題
- キャッシュがたまっている
- クレジットカードの期限切れ
- クレジットカードの限度額超過などが考えられます。
  - まず、ログインできない場合、お手数ですがID・パスワードの再確認をお願いいたします。メールアドレス（ID）はご登録時のメールアドレス・パスワードはご登録時にご自身で設定頂いたものです。 ID・パスワードともにすべて半角です。全角で入力されていないかお確かめ下さい。また、大文字・小文字・数字の違い、半角スペース（IDとパスワードが記載されたメールから直接コピーした時、文末の半角スペースを一緒にコピーしてしまうことがあります）にご注意下さい。
  - クレジットカードの承認はおりてるでしょうか？
    ・認証がおりてる場合…ご登録メールアドレスにTrans Creditよりご利用明細のメールが送られてきます。
    ・ご利用明細のメールが送られていない場合…クレジットカードの認証がNGとなって結果、ログインは出来ません。
  - ID・パス・クレジットカードの認証は大丈夫であるという場合は、セキュリティーソフトをOFFにして再度ログインを試してください。
  - キャッシュのクリア
    ご使用のブラウザでインターネット履歴等のファイルを削除してください。
    iPhoneでのsafariご利用の場合は（iPhone、iPad、iPod touch で Safari から閲覧履歴、キャッシュ、Cookie を消去する）コチラをご参照ください。終わったら「OK」を押して再度アクセス（リロードでもかまいません）して「メンバー入口」をクリック後、ID・パスワードを入力してください。
  - クレジットカードの期限切れしていないか、ご確認ください。
  - クレジットカードの限度額超過
    カードが上記の理由等で決済不能になった場合、継続課金に失敗してログインできなくなります。クレジット決済代行会社ゼロのシステムでは決済失敗時には自動的に IDが削除されますので、ご覧いただくにはお手数ですが再度登録が必要になります。
ID（メールアドレス）とパスワードが記載されたメールが届いても、クレジットカード決済の承認がおりていない場合はメンバーページにログイン出来ません。
今一度ご確認いただきますようお願いいたします。

上記を試していただいても、ログインできない場合はお問い合わせフォームからへ直接お問い合わせ下さい。
また、docomo、au、SoftBankといった携帯メールは初期設定でPCからのメールが受信されない設定になってる場合が多く見受けられるため、できるだけ使用は控えて下さい。（Gmail、iCloud、Yahoo!メールの使用を奨励）
ID・パスワードを忘れてしまった。
- <クレジットカード決済>
  パスワード再送依頼（会員様専用）からID、ご登録時のメールアドレス、電話番号の必要事項を記入して送信してください。※お客様の本人確認としてご登録時のTEL、メールアドレス等を記入していただいております。本人確認が一致いたしませんとID,PWの再発行ができませんのでご了承ください。
- <銀行振込>
  パスワード再送依頼（会員様専用）からID、振込名、メールアドレス、振込金額を記入して送信してください。※お客様の本人確認としてご登録時のTEL、メールアドレス等を記入していただいております。本人確認が一致いたしませんとID,PWの再発行ができませんのでご了承ください。
ログインが出来ない。メンバーページが閲覧できない。

メンバーページにログインできない場合は、以下の設定を行っていただいた後に再度ログインを試していただいてください。
- iPhoneでSafariご利用の場合
  - （iPhone、iPad、iPod touch で Safari から閲覧履歴、キャッシュ、Cookie を消去する）コチラをご参照ください
- AndroidでGoogle Chromeをご利用の場合
  - （キャッシュと Cookie の削除）コチラをご参照ください
- PC版MacでSafariをご利用の場合
  - （MacのSafariでCookieを消去する）コチラをご参照ください
- PC版でGoogle Chromeをご利用の場合
  - （キャッシュと Cookie の削除 - パソコン - Google 広告ヘルプ）コチラをご参照ください
※各ブラウザとも最新のパッチを当てていただくようにお願いいたします。
また、セキュリティソフトがインストールされている場合は、それでもうまく表示されない場合があります。その場合は、セキュリティソフトを一旦OFFにして閲覧ができるかユーザ様に確認していただき、ソフト名と可・不可をお知らせください。

個人情報の取扱いについて

入会時に入力するクレジットカード情報は確実に保護されていますか？

クレジットカード情報は、業界標準の暗号技術SSLで保護・暗号化されて送信するためお客様の個人情報が、第三者に漏洩することはありません。
クレジットカードの利用明細書には、何という名前で決済がされますか？

請求名は「TCX05036491215」として請求されます。当サイト(しろハメ)の名前は一切記載しておりません。

スマホでの視聴について…

iPhoneでもAndroidでも視聴出来ますか？

iPhoneでもAndroidでもストリーミングでの視聴のみ可能でございます。
但し動画ファイルをスマホ内にダウンロードして保存しても再生は出来ませんのでご了承の程お願いします。

動画のダウンロード・再生について

「しろハ」メ利用にはどのようなコンピューター環境が必要ですか？

CPU：PentiumⅢ300Mhz以上 Pentium4 2.8G以上（HD動画を視聴の場合）
メモリ：256MB以上 2GB以上（HD動画を視聴の場合）
画像解像度：1024×768以上
回線：ADSL、ケーブル以上（光ファイバー奨励）

<HD動画を視聴する場合の奨励スペック>
CPU：Core 2 Duo 2Ghz以上
メモリ：2GB以上
ビデオメモリ： 512MB以上
画像解像度：1280×800以上
回線：光ファイバー奨励
（※HD画質の動画はビデオメモリに搭載されてるメモリー量で左右される場合がございます。）
動画のファイル形式は何ですか？

Microsoft社のWindows Media Playerを使用しています。（wmv形式）
ダウンロードの仕方が分からないのですが？

次の手順でお試しください。
- 各ムービーページの「サンプル動画ダウンロード」ボタンを、マウスで右クリックしてください。
- ポップアップで出てくるメニューから、「対象をファイルに保存」を選択します。
- 保存先を指定して「保存」を押せば、ダウンロードが始まります。
ムービーの再生には特別なソフトが必要ですか？

Windows OSをご使用の場合、標準でインストールされている「Windows Media Player(ver.9以上）」で再生可能ですので、専用再生ソフトのダウンロード等は必要ありません。お持ちでない場合は、無料で配布されていますので、コチラからダウンロードしてください。
1日のダウンロード本数制限はありますか？

現在、「しろハメ」にはダウンロード制限は一切設けておりません。
コンピューターに保存されたファイルは退会後も見ることが出来ますか？

当サイトの動画にはDRMやブロック機能は付いておりませんので、ダウンロードされてご利用のコンピューターに保存されたファイルは退会後も見ることが出来ます。
ダウンロードにものすごく時間がかかります。何か対策方法はありますか？

「しろハメ」のご提供する動画は、大画面高画質であり、どうしても動画自体のサイズは大きくなります。
ADSL、ケーブルテレビインターネットなどのブロードバンドによるインターネット接続でも、ダウンロードされる時間帯により（20時～翌日2時前後はアクセスが集中します。）かなりの時間がかかることがありますのでご了承下さい。
また、他のソフトウェアを同時に使用している場合に、ダウンロードに時間がかかることがあります。その場合は、ご使用中のソソフトウェアを閉じた上でお試しになってください。
ダウンローダーで一括ダウンロードできますか？

ダウンローダーの使用はサーバーの負担となり、スピード低下・エラーを引き起こす可能性があるため「しろハメ」では推奨しておりません。どうぞご了承ください。
Macで動画をみることができません。

「Windows Media Player(ver.9以上）」がインストールされているかご確認ください。
もしインストールされていないようでしたら、コチラからダウンロードしてください。
インストールされてもエラーメッセージが表示される場合、拡張子が.wmvであることを確認ください。もしwmvでなかったら.wmvに変更ください。それでもエラーメッセージが表示されたら下記操作を行ってください。
- メディアプレイヤーを起動させてください。
- ファイルメニュー⇒ファイル⇒開くをクリック下さい
- ダウンロードしたファイルを指定してください。
- 再生が始まります。
ダウンロード終了時に最初に上記操作でファイルを開くと、次回からのファイル再生時にはファイルをダブルクリックされるだけでご覧いただけます。